Bezorg- en retourbeleid

LEVERING

Nodig hebben? Wil je het? Koop het!!

Tijd om te bestellen!

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van STUDIO TENUE een automatische orderbevestiging. Op weekdagen versturen we alle bestellingen die voor 15.00 uur geplaatst zijn dezelfde dag op maandag, woensdag en vrijdag. Alle bestellingen van het weekend worden op maandag verzonden.

Voor de levering van onze pakketten werken we samen met Bpost. Zodra Bpost je verpakte bestelling van ons ontvangt, ontvang je van hen ook een bevestiging via e-mail, samen met een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen.

  1. België 6€ (Gratis verzending bij bestellingen van meer dan 30€)

  2. Nederland - Luxemburg - Duitsland 10€

  3. Frankrijk 12€

  4. Verenigd Koninkrijk 14€

  5. Italië - Denemarken - Polen - Hongarije - Spanje - Zweden Portugal - Tsjechië 20€

  6. Ierland - Griekenland - Finland 23€

  7. Bulgarije - Cyprus - Estland - Letland - Litouwen - Malta - Monaco - Roemenië - Slovenië - Slowakije 33€

  8. Kroatië - Oostenrijk 35€

Gratis verzending bij bestellingen boven de 200€ in Nederland - Luxemburg - Duitsland - Frankrijk - Verenigd Koninkrijk

geeft terug

We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw aankoop en deze zult koesteren!

We streven ernaar om je een goed gevoel te geven, dus wat gebeurt er als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling?

Geen paniek! U kunt uw bestelling altijd retourneren. We vragen alleen om rekening te houden met de verschillende opties en voorwaarden hieronder.

retour voorwaarden

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar dina@studiotenue.com

  2. Je moet je pakket binnen 10 werkdagen na ontvangst retourneren.

  3. De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn, met de originele labels er nog aan.

  4. Schoenen dienen in de onbeschadigde doos geretourneerd te worden

  5. Om hygiënische redenen kunnen schoonheidsproducten, strandkleding, ondergoed en sieraden niet worden geretourneerd. Sieraden of ondergoed die iemand anders stiekem al droeg wil je toch niet?!

  6. Artikelen met gebruikssporen worden niet geaccepteerd. Als je gebruikssporen aantreft op je ontvangen artikelen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via dina@studiotenue.com

  7. Sale artikelen kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden.

Retourneren per post

Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn, want jij bent verantwoordelijk voor de artikelen totdat we ze terug hebben ontvangen. Ga naar je postkantoor naar keuze en stuur je pakket naar het volgende adres:

STUDIO TENUE

Alsembergsteenweg 1075

1652 Alsemberg

België

Alleen in het geval van een verkeerde bestelling neemt STUDIO TENUE de verzendkosten voor de retourzending voor haar rekening. Restitutie zal binnen 10 werkdagen na ontvangst van je pakket worden betaald. Als dat niet is gebeurd, willen we graag dat je contact opneemt met onze klantenservice via dina@studiotenue.com

Als je vragen of twijfels hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op dina@studiotenue.com