Algemene voorwaarden

De volgende bepalingen bepalen de algemene voorwaarden van de producten die door STUDIO TENUE op haar website www.studiotenue.com worden aangeboden. De benaming STUDIO TENUE behoort toe aan de firma JULIEN + ANNA BV, met maatschappelijke zetel te Alsembergsteenweg 1075, 1652 Alsemberg – België, identificatienummer: BE0757.476.958

Door op het icoontje “Hiermee accepteer ik de algemene voorwaarden” te klikken, accepteer je deze algemene voorwaarden. STUDIO TENUE nodigt u uit om de volgende bepalingen aandachtig te lezen.

Neem voor meer informatie contact op met STUDIO TENUE op het volgende e-mailadres: dina@studiotenue.com

Artikel 1 – Voorwerp van de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel om, uitsluitend op basis van de relaties die zij aangaan op het internetnetwerk, de wederzijdse rechten en plichten van de partijen te definiëren, evenals de verschillende stappen van het bestelproces.

Artikel 2 – Product- en wettelijke garantie

De producten die STUDIO TENUE te koop aanbiedt, zijn die vermeld op de website op de dag en datum waarop de gebruiker de website raadpleegt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. In het geval dat het aangeboden product niet beschikbaar is, onderneemt STUDIO TENUE actie om de klant zo snel mogelijk te informeren.

De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Als er desondanks een fout of weglating in deze presentatie voorkomt, kan STUDIO TENUE niet aansprakelijk worden gesteld. Geen enkele foto of tekst ter illustratie van een product wordt geacht deel uit te maken van een contract.

Artikel 3 – Prijs

De prijzen zijn weergegeven in Euro. Ze houden rekening met mogelijke kortingen en met de btw die van toepassing is op de datum van de bestelling. De vermelde prijzen zijn gegarandeerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, onder voorbehoud van belangrijke wijzigingen en in het bijzonder BTW, kennelijke drukfout of weglating. Prijzen houden geen rekening met verzendkosten die extra in rekening worden gebracht en die aan de klant worden meegedeeld op het moment van definitieve validatie van de bestelling. STUDIO TENUE behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd, niettemin onder voorbehoud van beschikbaarheid van de genoemde producten. De artikelen blijven eigendom van STUDIO TENUE tot volledige betaling.

Artikel 4 – Bestel- en aankoopproces

Om een ​​bestelling te plaatsen op www.studiotenue.com dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  1. U ons uw naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste informatie hebt verstrekt;

  2. Je bent minimaal 18 jaar oud;

  3. Als u met een betaalkaart heeft betaald, moet u de rechtmatige eigenaar of geautoriseerde houder zijn van een geldige betaalkaart om producten te kopen.

Wanneer u een persoonlijk account aanmaakt, moet u ook een persoonlijke gebruikersnaam (uw e-mailadres) en wachtwoord aanmaken. Bescherm je wachtwoord te allen tijde en geef het niet door. U bent verantwoordelijk voor alle aankopen die worden gedaan met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Bestellingen op www.studiotenue.com hebben het volgende proces:

  1. U kiest de Producten;

  2. Je vult je betaalgegevens in en kiest een afleveradres;

  3. Autorisatie van betaling;

  4. Wij sturen u per e-mail een bevestiging van ontvangst van de bestelling zodra de betaling is verwerkt;

  5. Wij incasseren de betaling van uw bankrekening;

  6. Wij verzenden de producten;

  7. U ontvangt de producten.

Bestellingen geplaatst op www.studiotenue.com binden de verkoper niet. Ze worden pas bindend voor de verkoper zodra de verkoper uw bestelling heeft geaccepteerd. We hebben het recht om uw bestelling om welke reden dan ook te weigeren.

Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestigingsmail van de ontvangst van uw bestelling met uw bestelnummer en details van de bestelde producten. Deze ontvangstbevestiging betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. De acceptatie van uw bestelling en het sluiten van het verkoopcontract vindt plaats als en zodra de bestelde producten naar u zijn verzonden. Na verzending van de producten behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren zolang u de producten nog niet heeft ontvangen.

We hebben het recht om uw bestelling te weigeren als:

  1. Er is een technische of prijsfout opgetreden op de website www.studiotenue.com op het moment van bestellen;

  2. Het bestelde product is niet beschikbaar (indien het bestelde product niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail);

  3. De verstrekte betalingsinformatie is onjuist of niet verifieerbaar.

  4. Onze beveiligingssystemen geven aan dat de bestelling abnormaal of mogelijk frauduleus is;

  5. Wij hebben reden om aan te nemen dat de koper jonger is dan 18 jaar.

In het geval dat we een bestelling weigeren of annuleren om een ​​van de bovengenoemde redenen, zullen we - in voorkomend geval - de prijs die voor het product is betaald en de betaalde verzendkosten terugbetalen.

Artikel 5 – Levering

Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode. Hoewel STUDIO TENUE zich inzet voor tijdige levering, kan STUDIO TENUE niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval van vertragingen in de levering. Levertijden worden ter informatie vermeld op de website van STUDIO TENUES en op die van haar bezorgpartners en zijn niet gegarandeerd.

In geval van levering op internationaal niveau is de klant onderworpen aan de betaling van invoerrechten en bijkomende kosten. De Klant moet zich houden aan de toepasselijke wetten en regels in het land van bestemming. STUDIO TENUE is op geen enkele manier verantwoordelijk als de klant deze wetten overtreedt.

Artikel 6 – Gegevens

Elke klant die minstens één bestelling heeft geplaatst, wordt automatisch en gratis geregistreerd in het klantenbestand van STUDIO TENUE. STUDIO TENUE zorgt ervoor dat deze gegevens vertrouwelijk blijven en niet worden doorgegeven tenzij met toestemming van de opdrachtgever.

Artikel 7 – Beschikbaarheid

In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van de bestelling, zal STUDIO TENUE de klant zo snel mogelijk per e-mail informeren na ontvangst van de informatie. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt automatisch terugbetaald als zijn/haar rekening is gedebiteerd. De terugbetaling zal uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de betaling van de factuur door de klant rechtstreeks op de bankrekening van de Klant worden gedaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Afhankelijk van het land waar de persoon woont, heeft de gebruiker, indien hij/zij een klant is, het recht om zijn/haar bestelling te annuleren volgens de Europese richtlijn 2011/83/UE inzake consumentenrechten. De klant kan STUDIO TENUE op de hoogte brengen van zijn beslissing om zijn bestelling te annuleren en om terugbetaling vragen binnen 14 dagen na de validatie van de bestelling of 7 dagen na de datum van ontvangst van het product. Houd er rekening mee dat alleen het bedrag van het product (zonder de verzendkosten) wordt terugbetaald en extra kosten voor verzending kunnen worden afgetrokken.

We raden de klant ten zeerste aan om het product zorgvuldig te inspecteren op het moment van levering voordat hij een label verwijdert of de originele verpakking weggooit. In het geval van niet-naleving van de bovenstaande instructies, zal het geretourneerde product niet voldoen aan ons retourbeleid en zal het product niet worden terugbetaald. De artikelen worden geretourneerd via een veilige bezorgmethode met behulp van de retourlabels die op onze website zijn afgedrukt en beschikbaar zijn na het genereren van deze retourzending. Het is aan de klant om alle bewijzen van deze terugzending te bewaren. Producten gekocht tijdens een uitverkoopperiode of tijdens uitzonderlijke uitverkopen (uitverkopen, privéverkopen, VIP-verkopen, flash-verkopen) of profiteren van een promotiecode of aanbieding worden niet terugbetaald, noch geruild.

Mocht er een fout optreden in de communicatie van de leveringsgegevens, dan kan STUDIO TENUE niet verantwoordelijk worden gehouden.

Artikel 9 – Douanerechten

Alle bestellingen die via de website worden geplaatst voor levering buiten België kunnen onderhevig zijn aan mogelijke belastingen en douanekosten op het punt van bestemming. Deze douanerechten en eventuele taksen verbonden aan de levering van een product zijn ten laste van de klant en vallen onder zijn/haar verantwoordelijkheid. STUDIO TENUE is niet verplicht om die douaneheffingen en toepasselijke belastingen te controleren of haar klanten hierover te informeren. De Klant is verantwoordelijk voor het doorverwijzen naar de lokale autoriteiten met betrekking tot belastingen en regelgeving met betrekking tot zijn/haar aankoop.

Artikel 10 – Gedeeltelijke invaliditeit

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt bevonden op grond van enige wet, regelgeving of beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden hun volledige kracht en reikwijdte.

Artikel 11 – omstandigheden buiten onze redelijke controle

Wij zullen al het nodige doen om aan onze verplichtingen te voldoen. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen indien dit is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle. In geval van vertraging zullen we zo snel als redelijkerwijs mogelijk is uitvoeren.

Artikel 12 – Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 5 maanden geldig. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld, noch worden terugbetaald.

Artikel 13 – Volledigheid van de overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden en het besteloverzicht dat aan de Klant wordt bezorgd, vormen één enkel contract en vormen het geheel van de contractuele relatie tussen de Partijen.

Artikel 14 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

STUDIO TENUE behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Elke nieuwe versie wordt vooraf aangekondigd op de startpagina van de sectie "mijn account".

Artikel 15 – Intellectuele eigendom, software en inhoud

De rechten op de website en de inhoud ervan worden beschermd door de internationale auteursrechtwetgeving en door alle nationale wetten in verband met auteursrechten en databases.

Artikel 16 – toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Halle - Vilvoorde bevoegd.