Algemene voorwaarden
De volgende bepalingen vormen de algemene voorwaarden van de producten die STUDIO TENUE op haar website www.studiotenue.com aanbiedt. De benaming STUDIO TENUE behoort tot de vennootschap JULIEN + ANNA BV, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Alsembergsteenweg 1075, 1652 Alsemberg - België, identificatienummer: BE0757.476.958
Door op het icoontje "Ik aanvaard hierbij de algemene voorwaarden" te klikken, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. STUDIO TENUE nodigt u uit de volgende bepalingen aandachtig te lezen.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met STUDIO TENUE op het volgende e-mailadres: dina@studiotenue.com
Artikel 1 - Voorwerp van de algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de wederzijdse rechten en plichten van de partijen, alsmede de verschillende stappen van het bestelproces vast te leggen, uitsluitend in het tempo van de relaties die zij op het internetnetwerk tot stand brengen.
Artikel 2 - Product en wettelijke garantie
De door STUDIO TENUE te koop aangeboden producten zijn die welke op de website staan vermeld op de dag en de datum waarop de gebruiker de website raadpleegt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Indien het aangeboden product niet beschikbaar is, verbindt STUDIO TENUE zich ertoe de klant zo snel mogelijk te informeren.
De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Niettemin kan STUDIO TENUE niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie. Geen enkele foto of tekst ter illustratie van een product wordt geacht deel uit te maken van een contract.
Artikel 3 - Prijs
De prijzen zijn weergegeven in euro. Zij houden rekening met eventuele kortingen en met de BTW die van toepassing is op de datum van de bestelling. De vermelde prijzen zijn gegarandeerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, onder voorbehoud van belangrijke wijzigingen en in het bijzonder BTW, kennelijke drukfouten of omissies. De prijzen houden geen rekening met verzendingskosten die bijkomend worden aangerekend en aan de klant zullen worden meegedeeld op het ogenblik van de definitieve validatie van de bestelling. STUDIO TENUE behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het ogenblik van de registratie van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van deze producten. De artikelen blijven eigendom van STUDIO TENUE tot volledige betaling.
Artikel 4 - Bestel- en aankoopproces
Om een bestelling te plaatsen op www.studiotenue.com dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
U heeft ons uw naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste gegevens meegedeeld;
U bent minstens 18 jaar oud;
Indien u betaalt met een betaalkaart, dient u de rechtmatige eigenaar of geautoriseerde houder te zijn van een geldige betaalkaart om producten te kopen.
Wanneer u een persoonlijke account aanmaakt, moet u ook een persoonlijke gebruikersnaam (uw e-mailadres) en wachtwoord aanmaken. Bescherm uw wachtwoord te allen tijde en geef het niet door. U wordt verantwoordelijk gehouden voor alle aankopen die via uw gebruikersnaam en wachtwoord worden gedaan.
Bestellingen op www.studiotenue.com verlopen als volgt:
U kiest de Producten;
U voert uw betalingsgegevens in en kiest een leveringsadres;
Autorisatie van de betaling;
Wij sturen u een bevestiging van de ontvangst van de bestelling per e-mail zodra de betaling is verwerkt;
Wij incasseren de betaling van uw bankrekening;
Wij versturen de producten;
U ontvangt de producten.
Bestellingen op www.studiotenue.com zijn niet bindend voor de verkoper. Ze worden pas bindend voor de verkoper als deze uw bestelling heeft geaccepteerd. Wij hebben het recht uw bestelling om welke reden dan ook te weigeren.
Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestiging per e-mail van de ontvangst van uw bestelling met uw bestelnummer en de details van de bestelde producten. Deze ontvangstbevestiging betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. De acceptatie van uw bestelling en het sluiten van de koopovereenkomst vindt plaats indien en zodra de bestelde producten aan u worden verzonden. Na verzending van de producten behouden wij ons het recht voor uw bestelling te annuleren zolang u de producten nog niet heeft ontvangen.
Wij hebben het recht uw bestelling te weigeren indien:
Er een technische of prijsfout is opgetreden op de website www.studiotenue.com op het moment van bestellen;
Het bestelde product niet beschikbaar is (indien het bestelde product niet beschikbaar is, zullen wij u via e-mail informeren);
De verstrekte betalingsgegevens zijn onjuist of niet controleerbaar.
Onze beveiligingssystemen geven aan dat de bestelling abnormaal of mogelijk frauduleus is;
We hebben reden om aan te nemen dat de koper jonger is dan 18 jaar.
Indien wij een bestelling weigeren of annuleren om een van de bovengenoemde redenen, zullen wij - in voorkomend geval - de voor het product betaalde prijs en de betaalde leveringskosten terugbetalen.
Artikel 5 - Levering
De leveringstermijnen variëren naargelang de gekozen leveringswijze. Hoewel STUDIO TENUE zich inzet voor een tijdige levering, kan STUDIO TENUE niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de levering. De levertijden worden ter informatie vermeld op de website van STUDIO TENUES en op die van haar leveringspartners, en zijn niet gegarandeerd.
In geval van een levering op internationaal niveau is de klant onderworpen aan de betaling van invoerrechten en bijkomende kosten. De klant moet zich houden aan de geldende wetten en regels in het land van bestemming. STUDIO TENUE is op geen enkele wijze verantwoordelijk indien de klant deze wetten overtreedt.
Artikel 6 - Gegevens
Elke klant die minstens één bestelling heeft geplaatst, wordt automatisch en vrij geregistreerd in het klantenbestand van STUDIO TENUE. STUDIO TENUE verzekert dat deze gegevens vertrouwelijk blijven en niet worden doorgegeven, tenzij met instemming van de klant.
Artikel 7 - Beschikbaarheid
In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van de bestelling, zal STUDIO TENUE de klant zo snel mogelijk na ontvangst van de informatie per e-mail informeren. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt automatisch terugbetaald indien zijn rekening werd gedebiteerd. De terugbetaling gebeurt rechtstreeks op de bankrekening van de klant, ten laatste binnen de 30 dagen vanaf de betaling van de factuur door de klant.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
Afhankelijk van het land waar de persoon woont, heeft de gebruiker het recht om zijn bestelling te annuleren volgens de Europese Richtlijn 2011/83/UE betreffende consumentenrechten. De klant kan STUDIO TENUE op de hoogte brengen van zijn beslissing om zijn bestelling te annuleren en om terugbetaling vragen binnen 14 dagen na de validatie van de bestelling of 7 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product. Gelieve er rekening mee te houden dat enkel het bedrag van het product (zonder de verzendingskosten) wordt terugbetaald en dat bijkomende verzendingskosten in mindering kunnen worden gebracht.
Wij raden de klant sterk aan het product op het moment van levering zorgvuldig te inspecteren voordat hij een label verwijdert of de verpakking weggooit. In geval van niet-naleving van de bovenstaande instructies zal het geretourneerde product niet in overeenstemming zijn met ons retourbeleid en zal het product niet worden terugbetaald. De artikelen zullen worden teruggestuurd via een veilige leveringsmethode met behulp van de retourlabels die op onze website zijn afgedrukt en beschikbaar zijn na het genereren van deze retourzending. Het is aan de klant om alle bewijzen van deze terugzending te bewaren. Producten gekocht tijdens een soldenperiode of tijdens uitzonderlijke solden (solden, private sales, VIP sales, flash sales) of genietend van een promotiecode of aanbieding worden niet terugbetaald, noch geruild.
In geval van een fout bij de mededeling van de leveringsgegevens kan STUDIO TENUE niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 9 - Douanerechten
Alle bestellingen die via de website worden geplaatst voor levering buiten België kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten op de plaats van bestemming. Deze douanekosten en eventuele belastingen in verband met de levering van een product zijn ten laste van de klant en vallen onder zijn verantwoordelijkheid. STUDIO TENUE is niet verplicht deze douanekosten en toepasselijke belastingen te controleren noch haar klanten hierover te informeren. Het is aan de klant om zich te wenden tot de plaatselijke autoriteiten met betrekking tot de belastingen en voorschriften die betrekking hebben op zijn aankoop.
Artikel 10 - Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden op grond van enige wet, voorschrift of beslissing van een bevoegde rechter nietig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht.
Artikel 11 - omstandigheden buiten onze redelijke controle
Wij zullen al het nodige doen om onze verplichtingen na te komen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen indien deze is veroorzaakt door omstandigheden waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben. In geval van vertraging zullen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk is presteren.
Artikel 12 - Cadeaukaarten
Cadeaukaarten zijn 6 maanden geldig. Ze kunnen niet worden geruild voor geld, noch worden terugbetaald.
Artikel 13 - Volledigheid van de overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden en het besteloverzicht dat aan de Klant wordt overgemaakt, vormen één enkel contract en vormen het geheel van de contractuele relatie tussen de Partijen.
Artikel 14 - Wijziging van de algemene voorwaarden
STUDIO TENUE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Elke nieuwe versie zal vooraf worden aangekondigd op de homepage van de rubriek "mijn account".
Artikel 15 - Intellectuele eigendom, software en inhoud
De rechten op de Website en de inhoud ervan worden beschermd door de Internationale Auteurswet en door alle nationale wetten in verband met auteursrechten en databanken.
Artikel 16 - Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van geschil is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Halle - Vilvoorde bevoegd.